一、“网上110”受理须知
市民通过“网上110”反映问题和提供信息，必须遵守以下条款：
（一）“网上110”受理范围
对公安工作的建议、意见和投诉；一般刑事、治安案（事）件线索举报；一般涉及社会稳定
等方面案（事）事件信息。
（二）“网上110”非受理范围
1、需要公安机关进行即时处理的案（事）件和线索、信息；
2、由纪检监察和警务督察部门负责受理的民警违法违纪案（事）件和投诉、信访等方面的
事项；
3、由控告申诉部门负责受理的民警违规办案的投诉、信访等方面的事项；
4、内容系恐吓威胁、敲诈勒索、宣传煽动、侮辱诽谤等及其他虚假、恐怖信息；
5、涉及重特大涉密的刑事案件、治安案（事）件的线索和信息，以及其他不宜在网上举报
并通过网络处理的涉密线索和信息；
6、其他不属于“网上110”受理的内容。

（三）“网上110”信件受理时间
工作日 上午9:00-11:30 下午13:30-17:30

二、“网上110”受理登记表填写须知
1、公休日及法定节假日不受理群众来信；

2、对紧急、重大、特殊情况，请立即拨打110报警反映问题；

3、市民须按表格要求写明本人真实姓名、年龄、住址、工作单位和联系电话；
4、市民反映问题和提供线索的内容必须写明案（事）件发生的时间、地点、涉及人员的姓
名及经过；
5、表格中带有＊的项目必须填写。备注中可以填写表格中未列项目及举报人认为其他应该
填写的事项；
6、对内容系诬告、陷害、侮辱诽谤，以及恐吓威胁、敲诈勒索、宣传煽动、侮辱诽谤等及
其他虚假、恐怖信息，公安机关将依照相关规定，对相关人员给予依法制裁。